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Haushaltshelfer Niederrhein – Daheim gut versorgt

Erklärung zur Barrierefreiheit

Für alle gut lesbar und bedienbar.

Viele unserer Kundinnen und Kunden sehen nicht mehr gut, zittern beim Tippen oder bedienen das Internet zum ersten Mal über ein Tablet ihrer Kinder. Diese Website soll für sie genauso funktionieren wie für alle anderen. Stand: 12. Oktober 2026.

Schrift zu klein?

Mit diesem Schalter wird die ganze Website größer dargestellt. Die Einstellung bleibt auf diesem Gerät gespeichert.

Was wir umgesetzt haben

  • Alle Texte sind in echter Schrift (kein Text in Bildern), Überschriften sind sinnvoll gegliedert, jede Seite hat genau eine Hauptüberschrift.
  • Die Seite funktioniert bei 400 % Browser-Zoom und ab 320 Pixel Breite ohne seitliches Scrollen; lange Wörter werden getrennt statt abgeschnitten.
  • Alle Bedienelemente sind mit der Tastatur erreichbar, der Fokus ist sichtbar, ein „Zum Inhalt springen“-Link steht am Anfang jeder Seite.
  • Formularfelder haben Beschriftungen, Fehler werden in Textform direkt am Feld genannt und vorgelesen; es gibt kein Captcha, das Bilder oder Rätsel verlangt.
  • Im Anfrage-Formular wird jeder Schritt angesagt; beim Antippen geht es automatisch weiter, per Tastatur bleibt der Schritt stehen, bis Sie „Weiter“ wählen.
  • Farben sind kontrastreich (mindestens 4,5:1 für Text); Informationen werden nie nur über Farbe vermittelt.
  • Bilder tragen Beschreibungen; rein schmückende Bilder werden von Vorleseprogrammen übersprungen.
  • Animationen werden abgeschaltet, wenn im Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt ist; nichts blinkt, nichts läuft automatisch mit Ton.
  • Telefonnummern sind antippbar, die Rufnummer steht auf jeder Seite oben und unten.

Bekannte Einschränkungen

  • Die Regionskarte ist eine Grafik; dieselben Orte stehen daneben als Textliste mit Links.
  • Die Kundenstimmen laufen als Band durch; bei „Bewegung reduzieren“ stehen sie still, eine Pausentaste gibt es noch nicht.
  • Der Google-Tag für Anzeigenmessung wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen; die Einwilligungsabfrage selbst ist per Tastatur bedienbar.

Hindernis gefunden? Sagen Sie es uns

Wenn Sie auf dieser Website etwas nicht lesen oder bedienen können, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir erledigen Ihr Anliegen dann am Telefon und beheben das Hindernis.

Maßstab und rechtlicher Rahmen

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Stufe AA, auf die auch die europäische Norm EN 301 549 und das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, in Kraft seit 28. Juni 2025) verweisen. Das BFSG gilt für Dienstleistungen, die Verbraucherinnen und Verbrauchern elektronisch angeboten werden; unsere Verträge schließen wir nach einem persönlichen Kennenlernen zu Hause. Wir halten die Anforderungen dennoch ein, weil sie für unsere Kundinnen und Kunden schlicht richtig sind. Diese Erklärung überprüfen wir mindestens einmal im Jahr und nach jeder größeren Änderung der Website.

Für die Marktüberwachung nach dem BFSG ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig; ihre Kontaktdaten veröffentlicht die Bundesfachstelle Barrierefreiheit. Bitte wenden Sie sich zuerst an uns – meist lässt sich ein Hindernis innerhalb weniger Tage beheben.

Mehr zu unserer Arbeitsweise: Über uns · Fragen zur Abrechnung: Kosten & Abrechnung

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